ความแตกต่างระหว่างยอดที่ได้รับและยอดที่ซื้อเบื้องต้น  

ความแตกต่างระหว่างยอดเงินที่ได้รับและยอดที่ซื้อเบื้องต้น มักเกิดจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา ความไม่เท่าเทียมกันในการปัดเศษ และความเป็นไปได้ในเรื่องของยอดคงเหลือติดลบ

การแปรผันอัตราแลกเปลี่ยน: อัตราแลกเปลี่ยนเงินตราที่ควบคุมโดยผู้ให้บริการ อาจส่งผลให้มีความแตกต่างในยอดเงินที่ได้รับเมื่อเปรียบเทียบกับยอดที่ซื้อเบื้องต้น บางครั้งการปรับปรุงให้เป็นจำนวนเต็มอาจนำไปสู่ความแตกต่างเล็กน้อยที่อาจมีผลต่อยอดคงเหลือสุดท้าย

ข้อผิดพลาดทางเทคนิค: บางครั้งข้อผิดพลาดทางเทคนิคในระบบผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหรือบริการเติมเงินอาจทำให้ยอดเงินที่ได้รับถูกเพิ่มเข้ามาในระยะเวลาที่เลื่อนหรือไม่สมบูรณ์

ข้อเสนอโปรโมชั่น: โปรโมชั่นพิเศษอาจมีการเพิ่มเครดิตเสริมสำหรับยอดเติมที่ระบุเฉพาะ หากมีการเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นเหล่านี้ผิดหรือไม่รู้จักอย่างถูกต้อง อาจทำให้มีความรู้สึกว่าได้รับเครดิตน้อยกว่าที่คาดหวัง

ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล: ข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลระหว่างทำธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นของคุณหรือของพนักงานขาย อาจทำให้เกิดความแตกต่างระหว่างยอดเงินที่ตั้งใจและยอดเงินที่เพิ่มเข้ามาจริง

การหักภาษี: ในบางภูมิภาค ผู้ให้บริการโทรคมนาคมท้องถิ่นอาจหักภาษีเช่นภาษีมูลค่าเพิ่มจากยอดเงินที่เพิ่มเข้ามาก่อนที่จะเข้าถึงคุณ

หากคุณพบสถานการณ์เช่นนี้ คำนึงถึงขั้นตอนเหล่านี้:

ติดต่อโดยตรง: ติดต่อผู้ให้บริการโดยใช้หมายเลขอ้างอิงที่ได้รับจากการยืนยันการซื้อของคุณ

ศูนย์บริการลูกค้า: ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ บันทึกรูปภาพหน้าจอของรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสร็จเติมเงินทาง SMS