ทำไมฉันยังไม่ได้รับการเติมเงินโทรศัพท์มือถือ?  

มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อการรับเติมเงินโทรศัพท์มือถือของคุณ:

หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนหมายเลขโทรศัพท์ถูกต้อง หากป้อนผิด การเติมเงินอาจถูกส่งไปยังหมายเลขอื่น

เติมเงินสำเร็จแต่ยอดไม่เพิ่ม: หากคุณได้รับการยืนยันว่าการเติมเงินสำเร็จและหมายเลขโทรศัพท์ถูกต้อง แต่ยอดเงินไม่ปรากฏในบัญชีโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณสามารถ:

• อ้างอิงเลขอ้างอิงการเติมเงินในอีเมลการชำระเงินของคุณหรือประวัติคำสั่งซื้อของคุณบน CY.SEND.com
• ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณพร้อมกับเลขอ้างอิงนี้

ซื้อรหัส PIN?: หากการเติมเงินของคุณเป็นรหัส PIN:

• ค้นหารหัส PIN ในอีเมลการชำระเงินของคุณหรือประวัติคำสั่งซื้อของคุณบน CY.SEND.com
• ใช้รหัสเติมเงินนี้เพื่อเติมเงินให้กับหมายเลขโทรศัพท์ คุณสามารถค้นหาคำแนะนำในการใช้ในอีเมลการชำระเงินหรือหน้าสินค้าบน CY.SEND.com

ยอดเงินไม่แสดงผล: บางครั้ง แม้การเติมเงินจะถูกส่งไปแล้ว ยอดเงินอาจไม่แสดงในยอดเงินเนื่องจาก:

• ยอดเงินคงเหลือลบล่าสุดในหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อจำกัดโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือสำหรับการเติมเงินให้กับหมายเลขที่เฉพาะเจาะจง
• ยอดเงินถูกใช้เพื่อค covering วางแผนหรือแพ็คเกจรายเดือน ในกรณีเช่นนี้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม