Hesabımda izinsiz işlemler olduğundan şüphelenirsem ne yapmalıyım?  

Eğer izinsiz bir aktivite şüphesi taşıyorsanız, durumu hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Destek ile İletişime Geçin: Hemen destek ekibimizle iletişime geçin. Şüpheli işlemleri bildirmek için sohbet veya e-posta kanallarımız aracılığıyla iletişime geçin.

İşlem Ayrıntılarını Sağlayın: Destek ile iletişime geçerken, işlem kimliği, tarih ve söz konusu miktar gibi temel işlem bilgilerini sağlayın. Bu bilgi, sorunu doğru bir şekilde belirlemeye yardımcı olur.

Destek Cevabını Bekleyin: Destek ekibimiz, izinsiz işlemleri araştırmaya başlayacaktır. Sizi ilerlemenin yanı sıra almanız gereken herhangi bir gerekli önlem konusunda da güncelleyecektir.

Hesabınızı Güvence Altına Alın: İnceleme devam ederken hesabınızın güvenliğini artırmak için proaktif önlemler alın. Hesap şifrenizi değiştirin ve ek koruma sağlamak için İki Adımlı Doğrulamayı (2FA) etkinleştirmeyi düşünün.

Destek Önerilerini Takip Edin: İnceleme sonuçlarına dayanarak, destek ekibimiz çözüm için gerekli adımları yönlendirecektir. Bu, hesap kurtarma prosedürlerini veya potansiyel iadeleri içerebilir.