¿Cuál es mi saldo en CY.SEND?  

Cuando una recarga no se procesa correctamente, en lugar de reembolsarse al método de pago original, acreditamos el saldo en tu cuenta de CY.SEND. Este enfoque permite realizar un nuevo intento de manera rápida y conveniente en el futuro. Ocasionalmente, nuestros proveedores de tarjetas de regalo o recargas móviles pueden enfrentar problemas técnicos, por lo que se recomienda intentar la transacción nuevamente después de un corto período de tiempo.