Pagos y Saldo

La transferencia bancaria puede tardar hasta 3 días hábiles en acreditarse a nuestra cuenta. Una vez que recibamos los fondos, procesaremos tu pedido y te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Para ver el estado de tu compra, visita el hi... Leer más

Puede localizar los recibos de pago en la sección "Historial de Pedidos" de su cuenta. Leer más

En CY.SEND, actualizamos continuamente nuestros métodos de pago aceptados para satisfacer tus necesidades. Para obtener la información más actualizada, por favor visita nuestra página dedicada en nuestro sitio web. Leer más

Sólo puedes cancelar un pago si la transacción no se ha completado. Sin embargo, es importante destacar que nuestro servicio opera con una velocidad excepcional, y una vez que las transacciones son procesadas, las opciones para cancelar o solicitar r... Leer más

El CVV (o CVC) es un código de tres dígitos ubicado en la parte trasera de tu tarjeta, mientras que el código 3D Secure es una medida de seguridad elegida por ti o proporcionada por el banco emisor de tu tarjeta para mejorar la seguridad en transacci... Leer más

Una vez que una compra ha sido procesada exitosamente, no podemos ofrecer un reembolso debido a que la recarga móvil o tarjeta de regalo ya han sido enviadas. Si tuviste problemas técnicos y no recibiste la recarga móvil o tarjeta de regalo, el plazo... Leer más

Lamentablemente, no aceptamos criptomonedas ni otros métodos de pago alternativos. Leer más

Actualmente no contamos con esa opción, pero estamos considerando introducir una función de "Compra Ahora, Paga Después" (CAPD) en el futuro. Leer más

Para realizar un pago en CY.SEND, tu tarjeta de pago debe tener habilitado el 3D Secure.   El 3D Secure (3DS) es un protocolo de seguridad utilizado en transacciones en línea con tarjetas de crédito y débito. Añade una capa adicional de verificación ... Leer más

Para realizar un pago en CY.SEND, tu tarjeta de pago debe tener 3D Secure habilitado. 3D Secure (comúnmente conocido como "Verified by Visa", "Mastercard SecureCode" o "American Express SafeKey") es un protocolo de seguridad que añade una capa adicio... Leer más