Zahlungen und Kontostand

Zurzeit ermöglicht unser System keine Aufteilung von Zahlungen auf zwei verschiedene Kreditkarten. Dennoch besteht die Möglichkeit, Ihr Kontoguthaben mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode zu verknüpfen. Weiterlesen

Um eine Zahlung auf CY.SEND durchzuführen, muss Ihre Zahlungskarte über 3D Secure verfügen. 3D Secure (3DS) ist ein Sicherheitsprotokoll, das bei Online-Kredit- und Debitkartentransaktionen verwendet wird. Es fügt eine zusätzliche Verifizierungsebene... Weiterlesen

Die Zahlungsbelege finden Sie im Abschnitt "Bestellverlauf" Ihres Kontos. Weiterlesen

Folgen Sie diesen Schritten zur Fehlerbehebung: Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben. Seite aktualisieren: Versuchen Sie, die Zahlungsseite neu zu laden (Strg + F5 oder Command + R). Browser aufräumen... Weiterlesen

Die CVV (oder CVC) ist ein dreistelliger Code, der auf der Rückseite Ihrer Karte zu finden ist, während der 3D-Secure-Code eine Sicherheitsmaßnahme darstellt, die entweder von Ihnen ausgewählt oder von Ihrer kartenausgebenden Bank bereitgestellt wird... Weiterlesen

Die Bearbeitungszeit für eine Rückerstattung kann je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren. Um genauere Informationen zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich über den Chat oder per E-Mail an unser Support-Team zu wenden. Wenn Sie unser Support-Te... Weiterlesen

Die zügige Abwicklung Ihrer Bestellungen hat für uns höchste Priorität. Manchmal jedoch bleiben Zahlungen aus spezifischen Gründen ausstehend. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die häufigsten Ursachen: Überprüfungs- und Verifikationsprozess... Weiterlesen

Eine Zahlung kann nur storniert werden, wenn die Transaktion noch nicht abgeschlossen ist. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass unser Service außergewöhnlich schnell arbeitet und es nach der Verarbeitung der Transaktion nur begrenzte Möglichkeiten... Weiterlesen

Aktuell bieten wir diese Option noch nicht an, doch wir überlegen die Einführung einer Funktion für "Jetzt kaufen, später zahlen" (Buy Now, Pay Later - BNPL) in der Zukunft. Weiterlesen

Nach erfolgreichem Abschluss eines Kaufs können wir leider keine Rückerstattung anbieten, da die Handy-Aufladung oder die Geschenkkarte bereits versendet wurden. Falls Sie technische Probleme hatten und die Handy-Aufladung oder Geschenkkarte nicht er... Weiterlesen