¿Problemas para iniciar sesión en tu cuenta de CY.SEND?

¿Tienes dificultades para acceder a tu cuenta de CY.SEND? Aquí te presentamos algunas dificultades comunes y soluciones para ayudarte a recuperar el acceso:

Nombre de usuario o contraseña incorrectos: Verifica tus credenciales. Si los has olvidado, usa la función "Olvidé mi contraseña" para restablecerlos.

Cuenta bloqueada / incluida en lista negra / prohibida: Si has tenido varios intentos fallidos de inicio de sesión, es posible que tu cuenta esté bloqueada. Espera o contacta al soporte de CY.SEND.

Problemas con la conexión a Internet: Asegúrate de tener una conexión estable. Refresca la página, reinicia tu router o prueba con una red diferente.

Problemas con el navegador: Borra las cookies y el caché, prueba con otro navegador o utiliza el modo incógnito para solucionar cualquier problema relacionado con el navegador.

Desactivación de cuenta: La violación de términos o actividades sospechosas pueden llevar a la desactivación. Contacta al soporte de CY.SEND para resolver el problema.

Cuenta expirada: La inactividad puede llevar a que la cuenta expire. Consulta los términos para más detalles.

Problemas con el servidor: A veces, CY.SEND puede estar inactivo por mantenimiento. Espera y prueba nuevamente más tarde.

Problemas de verificación: Verifica tu teléfono o correo electrónico periódicamente. Busca mensajes de verificación de CY.SEND.

Correo electrónico o teléfono cambiado: Actualiza tus datos de contacto o utiliza los datos antiguos para iniciar sesión y hacer cambios.

Si tu problema no está mencionado aquí, consulta el resto de las Preguntas Frecuentes (FAQ). Si los problemas persisten, contacta a nuestro soporte al cliente para recibir ayuda.