Configuration de votre compte CY.SEND - Dépannage & Solutions

Problèmes avec le compte et les e-mails existants:

Si vous vous êtes déjà inscrit sur CY.SEND, essayez de vous connecter ou de réinitialiser votre mot de passe.
Vérifiez à nouveau si votre adresse e-mail a déjà été enregistrée. Des erreurs arrivent!
Vous n'avez pas reçu d'e-mail de vérification de CY.SEND? Regardez dans votre dossier spam/courrier indésirable ou assurez-vous que l'e-mail fourni est exact.

Défis liés aux appareils et aux navigateurs:

Vous utilisez un appareil mobile pour vous inscrire? Certains peuvent ne pas être compatibles. Il est souvent préférable d'utiliser un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.
Vous rencontrez des problèmes? Peut-être que votre navigateur est obsolète. Pensez à le mettre à jour, à changer de navigateur ou à vider le cache et les cookies.

Assurer l'exactitude des détails du compte:

Vérifiez toujours que les détails tels que les numéros de téléphone et les adresses e-mail sont saisis correctement et correctement formatés.

Navigation dans les exigences de mot de passe:

Nous avons des critères de mot de passe spécifiques. Tenez toujours compte des conseils donnés dans la section mot de passe lors de la configuration.

S'attaquer aux protocoles de sécurité:

Remplissez toujours les captchas ou les contrôles de sécurité avec précision.
De nombreuses tentatives d'inscription infructueuses peuvent entraîner un blocage temporaire. Si cela se produit, attendez ou contactez notre équipe d'assistance.

Comprendre les limites géographiques:

Résolution des problèmes de connexion et du système:

Assurez-vous d'être connecté à une source Internet fiable pour éviter les interruptions.
Si CY.SEND est en maintenance ou connaît un trafic élevé, veuillez réessayer après un certain temps.

Considérations relatives à l'âge et au compte précédent:

Assurez-vous de respecter nos critères d'âge tels que décrits dans les conditions de service.
Les suspensions ou interdictions de comptes passées peuvent influencer les nouvelles inscriptions.

Vous avez encore besoin d'aide?

Si votre problème n'est pas abordé ci-dessus, approfondissez notre section FAQ ou connectez-vous avec notre équipe d'assistance dédiée CY.SEND.