كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حسابي إذا فقدت بيانات تسجيل الدخول؟

إذا كنت قد فقدت بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك ولم تتمكن من الوصول إلى حسابك، اتبع هذه الخطوات لاستعادة وصول حسابك:

استخدام ميزة "نسيت كلمة المرور": على صفحة تسجيل الدخول، ابحث عن رابط "نسيت كلمة المرور". انقر عليه واتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.

تحقق من بريدك الإلكتروني: ابحث في صندوق البريد الوارد عن رسائل من CY.SEND. اتبع التعليمات المرسلة حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور.

الاتصال بفريق دعم العملاء: تواصل مع فريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. قدم المعلومات الصحيحة المتعلقة بالحساب للتحقق.

تقديم تفاصيل الحساب: معلومات مثل الاسم (إذا تم التحقق من بطاقة الهوية الشخصية) وأي معلومات أخرى استخدمتها عند إنشاء الحساب.

لمنع فقدان معلومات تسجيل الدخول في المستقبل، انظر إلى هذه الممارسات الآمنة:

مديري كلمات المرور: استخدم مدير كلمات مرور موثوق به لتخزين بيانات تسجيل الدخول بأمان. تقوم مديري كلمات المرور بإنشاء كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب من حساباتك، ويمكنهم مساعدتك في ملء نماذج تسجيل الدخول تلقائيًا.

المصادقة ذات العاملين (2FA): قم بتمكين المصادقة ذات العاملين في كل مكان يكون ذلك ممكنًا. تضيف هذه الميزة طبقة إضافية من الأمان عن طريق طلب رمز التحقق، الذي يتم عادة إرساله إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك.

تحديث معلومات الاتصال بانتظام: حافظ على تحديث عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك في إعدادات حسابك. ذلك يضمن أنك يمكن أن تتلقى إشعارات مهمة تتعلق بالحساب وتعليمات استعادة الحساب.

تحقق من هويتك باستخدام بطاقة الهوية الشخصية: يكون من السهل استعادة حساب موثّق بوجود بطاقة هوية مفعّلة.

تذكر، الحفاظ على عادات الأمان الجيدة يساعد في حماية حساباتك ومعلوماتك الحساسة.