Bagaimana cara memulihkan akses ke akun saya jika saya telah kehilangan rincian login saya?

Jika Anda telah kehilangan rincian login Anda dan tidak dapat mengakses akun Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk memulihkan akses ke akun Anda:

Gunakan Fitur Lupa Kata Sandi: Pada halaman masuk, cari tautan "Lupa Kata Sandi." Klik tautan tersebut dan ikuti petunjuk untuk mereset kata sandi Anda.

Periksa Email Anda: Periksa kotak masuk email Anda untuk pesan dari CY.SEND. Ikuti petunjuk tentang cara mereset kata sandi Anda.

Hubungi Dukungan Pelanggan: Hubungi tim dukungan pelanggan untuk bantuan. Berikan informasi akun yang relevan untuk verifikasi.

Berikan Detail Akun: Informasi seperti nama (jika ID Foto telah diverifikasi) dan informasi lain yang Anda gunakan saat membuat akun.

Untuk mencegah kehilangan informasi login di masa depan, pertimbangkan praktik-praktik aman ini:

Manajer Kata Sandi: Gunakan manajer kata sandi terpercaya untuk menyimpan dengan aman kredensial login Anda. Manajer kata sandi menghasilkan kata sandi kuat dan unik untuk setiap akun Anda dan dapat membantu Anda mengisi formulir login secara otomatis.

Autentikasi Dua Faktor (2FA): Aktifkan 2FA jika dimungkinkan. Ini menambahkan lapisan keamanan tambahan dengan memerlukan kode verifikasi, biasanya dikirimkan ke ponsel atau email Anda, selain kata sandi Anda.

Rutin Memperbarui Informasi Kontak: Tetapkan alamat email dan nomor telepon Anda terbaru di pengaturan akun Anda. Ini memastikan bahwa Anda dapat menerima pemberitahuan penting terkait akun dan petunjuk pemulihan.

Verifikasi ID Foto Anda: Lebih mudah untuk memulihkan akun yang memiliki ID yang sudah diverifikasi.

Ingatlah, menjaga kebiasaan keamanan yang baik membantu melindungi akun Anda dan informasi sensitif Anda.