Como posso recuperar o acesso à minha conta se perdi os meus detalhes de login?

 Se você perdeu os detalhes de login e não consegue acessar sua conta, siga estes passos para recuperar o acesso à sua conta:

Utilize a Funcionalidade "Esqueceu a Senha": Na página de login, procure pelo link "Esqueceu a Senha". Clique nele e siga as instruções para redefinir sua senha.

Verifique o seu E-mail: Procure em sua caixa de entrada de e-mails por mensagens da CY.SEND. Siga as instruções para redefinir a sua senha.

Entre em Contato com o Suporte ao Cliente: Entre em contato com a equipe de suporte ao cliente para obter assistência. Forneça as informações relevantes da conta para verificação.

Forneça Detalhes da Conta: Informações como nome (se o ID de foto foi verificado) e qualquer outra informação que você usou ao criar a conta.

Para evitar futuras perdas de informações de login, considere essas práticas seguras:

Gerenciadores de Senhas: Use um gerenciador de senhas confiável para armazenar com segurança as suas credenciais de login. Os gerenciadores de senhas geram senhas fortes e únicas para cada uma das suas contas e podem preencher automaticamente formulários de login.

Autenticação de Dois Fatores (2FA): Ative a autenticação de dois fatores sempre que possível. Isso adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um código de verificação, geralmente enviado para o seu telefone ou e-mail, além da senha.

Atualize Regularmente as Informações de Contato: Mantenha o seu endereço de e-mail e número de telefone atualizados nas configurações da sua conta. Isso garante que você possa receber notificações importantes relacionadas à conta e instruções de recuperação.

Verifique o seu ID de foto: É mais fácil recuperar uma conta que possui um ID verificado.

Lembre-se de que manter bons hábitos de segurança ajuda a proteger as suas contas e informações sensíveis.