모바일 충전이 왜 이루어지지 않았을까요?

모바일 충전이 이루어지지 않는 여러 가지 요소가 있을 수 있습니다:

잘못된 휴대폰 번호: 휴대폰 번호가 정확히 입력되었는지 확인해주세요. 잘못 입력된 경우 충전이 다른 번호로 전송될 수 있습니다.

충전 성공 후 잔액 반영이 안 되는 경우: 충전이 성공적으로 이루어졌고 휴대폰 번호가 올바르지만 충전된 금액이 휴대폰 잔액에 나타나지 않는 경우:

• 이메일 영수증이나 CY.SEND.com의 주문 내역에서 충전 참조 번호를 확인해보세요.
• 해당 참조 번호를 가지고 모바일 운영자에게 문의해보세요.

   

잔액 반영이 안 되는 경우: 때로는 충전이 성공적으로 이루어지더라도 잔액에 반영되지 않을 수 있습니다:

• 휴대폰 번호에 이전에 미납된 금액이 있는 경우.
• 해당 번호로의 충전에 대해 모바일 운영자가 설정한 제한 사항이 있는 경우.
• 충전된 금액이 월간 패키지나 요금제 결제에 사용된 경우. 이 경우 모바일 운영자에게 자세한 내용을 문의해보세요."