Почему я не получил пополнение мобильного?  

Несколько факторов могут повлиять на получение вашего пополнения мобильного:

Неправильный Мобильный Номер: Убедитесь, что мобильный номер был введен правильно. Если он был введен неправильно, пополнение может быть отправлено на другой номер.

Успешное Пополнение, но Сумма Не Поступила: Если вы получили подтверждение, что ваше пополнение прошло успешно, и мобильный номер верен, но сумма не появилась на вашем мобильном счете, вы можете:

• Ссылаться на ссылку на пополнение в электронном чеке или истории заказов на CY.SEND.com.
• Свяжитесь с вашим мобильным оператором с этим номером ссылки.

Купили Код PIN?: Если ваше пополнение было в форме кода PIN:

• Найдите PIN-код в электронном чеке или истории заказов на CY.SEND.com.
• Используйте этот номер предоплаченного кода для пополнения номера телефона. Инструкции по использованию можно найти в электронном чеке или на странице продукта на CY.SEND.com.

Баланс Не Отражен: Иногда, даже если пополнение было доставлено, сумма не отражается на балансе из-за:

• Предыдущий отрицательный баланс на мобильном номере.
• Ограничения оператора связи для пополнений на этот конкретный номер.
• Сумма была использована для покрытия ежемесячного пакета или тарифного плана. В таких ситуациях обратитесь к своему мобильному оператору для получения дополнительной информации.