불법 거래가 의심될 경우 어떻게 해야 할까요?

불법 활동을 의심할 경우, 다음 단계를 따라 상황을 신속하고 효과적으로 처리하세요.

지원팀에 연락: 즉시 지원팀에 연락하세요. 의심스러운 거래를 보고하려면 채팅이나 이메일 채널을 통해 연락하세요.

거래 세부 정보 제공: 지원팀에 연락할 때 거래 ID, 날짜 및 의문의 금액과 같은 필수 거래 정보를 제공하세요. 이 정보는 문제를 정확하게 파악하는 데 도움이 됩니다.

지원팀의 응답 대기: 지원팀은 불법 거래에 대한 조사를 시작합니다. 진행 상황과 수행해야 할 필요한 조치에 대해 업데이트를 제공할 것입니다.

계정 보안 강화: 조사가 진행되는 동안 계정 보안을 강화하기 위해 적극적인 조치를 취하세요. 계정 비밀번호를 변경하고 추가 보호를 위해 이중 인증 (2FA)을 활성화하는 것을 고려하세요.

지원의 권고 사항 따르기: 조사 결과에 기반하여 지원팀은 해결을 위해 필요한 조치를 안내해 드릴 것입니다. 이는 계정 복구 절차 또는 가능한 환불 절차를 포함할 수 있습니다.