É possível obter reembolso pelo meu pagamento?

Uma vez que uma compra tenha sido processada com sucesso, não podemos oferecer um reembolso, pois a recarga de celular ou o cartão-presente já foram enviados. Se você enfrentou problemas técnicos e não recebeu a recarga de celular ou o cartão-presente, o prazo para um possível reembolso varia com base no seu método de pagamento escolhido, geralmente levando entre quinze a trinta dias. No entanto, certos métodos de pagamento, como cartões-presente ou cartões pré-pagos, não são reembolsáveis. Observe gentilmente que, uma vez que uma recarga de celular seja concluída ou um cartão-presente seja enviado, não podemos reverter a transação, o que significa que os reembolsos não são mais possíveis.