Siapa yang Harus Saya Hubungi Jika Saya Menghadapi Masalah dengan Pembelian Digital Saya?  

Kami memahami bahwa terkadang masalah muncul akibat berbagai faktor internet. Jangan khawatir, kami di sini untuk membantu. Tergantung pada sifat masalah Anda, Anda perlu menghubungi baik CY.SEND atau Penerbit Produk.

Pembelian tidak diterima: Jika Anda telah membayar untuk produk digital tetapi belum menerima email dengan kode kartu hadiah atau PIN, harap hubungi layanan pelanggan CY.SEND. 

Masalah setelah menerima pembelian: Jika Anda telah menerima pembelian Anda dari CY.SEND tetapi menghadapi masalah seperti menebus, mengaktifkan, atau menggunakannya di platform penerbit produk, harap hubungi penerbit produk secara langsung.