CY.SEND'te Kimlik Doğrulamam Reddedildi  

Doğrulamanız başarısız olursa, bulanık resimler, geçmiş belgeler veya uyumsuz bilgiler gibi çeşitli nedenler olabilir. Genellikle başarısızlık nedeni belirtilecek ve doğrulamayı yeniden deneme fırsatı verilecektir. İşte en yaygın nedenlerin ayrıntıları:

Düşük Kaliteli Resimler: Gönderdiğiniz resimlerin net ve yüksek kaliteli olduğundan emin olun. Zayıf aydınlatma, bulanıklık veya düşük çözünürlüklü bir kamera kullanımı gibi faktörler, doğrulama başarısızlığına yol açabilir.

Geçmiş Belge: Kimlik veya pasaportunuzun son kullanma tarihini her zaman kontrol edin. Geçmiş belgeler doğrulama için geçerli değildir.

Uyumsuz Bilgiler: Kayıt veya doğrulama süreci sırasında sağladığınız verilerin kimlikteki ayrıntılarla eşleştiğinden emin olun. Uyuşmazlıklar reddedilmeye neden olabilir.

Değiştirilmiş veya Sahte Kimlikler: CY.SEND, herhangi bir manipülasyon veya sahte kimlik belirtisi tespit etmek için gelişmiş algoritmalar kullanır. Her zaman gerçek, değiştirilmemiş belgeleri kullanın.

Yüz Doğrulama Sorunları: Sistemimiz, kullanıcının yüzünün kimlikteki fotoğrafla eşleştiğini doğrulamak için canlı bir selfie videosu gerektirir. Herhangi bir uyumsuzluk başarısızlığa neden olabilir.

Kullanıcı Hataları: Süreç sırasında girdiğiniz ayrıntıları iki kez kontrol edin. Yanlış tarihler, yazım hataları veya yanlış belge türü seçimleri gibi yaygın hatalar reddedilmelere yol açabilir.

Desteklenmeyen Belgeler: CY.SEND, tüm ülkelerin pasaportlarını ve birçok ulusal kimlik kartını desteklerken, tüm belge türleri tanınmaz. Göndermeden önce desteklenen belgeler listemizi kontrol edin.

Sistem veya Teknik Hatalar: Nadiren içsel hatalar doğrulama sorunlarına neden olabilir. Böyle olduğundan şüpheleniyorsanız, lütfen destek birimimizle iletişime geçin.

Ağ ve Bağlantı Sorunları: Doğrulama süreci sırasında istikrarlı bir internet bağlantısı önemlidir. Kesintiler başarısız denemelere yol açabilir.

Tüm bu noktaları ele aldıysanız ve hala sorun yaşıyorsanız, lütfen daha fazla yardım için müşteri destek birimimize başvurun.